
«Невский экологический оператор» (НЭО) открыл новую горячую линию. По всем проблемам, связанным с вывозом мусора, петербуржцы могут позвонить по телефону 7(812) 213–07–10. Инициатива должна была ускорить обработку жалоб, но, по словам дозвонившихся, лучше не стало.
Горожане рассказывают, что на дозвониться на новый номер также сложно, как и на основной. При этом операторы крайне некомпетентны: долго оформляют заявки, путаются в улицах, бросают трубки.
Журналисты и эксперты уверены – дополнительный call-центр общей проблемы с мусором в Петербурге не решит. Смольный выбрал НЭО только в августе. Чиновники выдали регоператору неактуальную территориальную схему, и подрядчики, которые тоже вызывают сомнения, даже не знают о некоторых контейнерных площадках. Подобный подход администрации Беглова к реализации мусорной реформы создал кризисную ситуацию в сфере обращения ТКО в Петербурге.
Так, у обслуживающего север города «Эко Лэнда» не хватает ни машин, ни мусорных баков. Из-за этого в некоторых дворах Приморского района мусор не вывозят неделями. Людям приходится складывать пакеты на асфальт, что затрудняет вывоз ТБО.
Чтобы исправить ситуацию, НЭО должен грамотно организовать работу и решить технические сложности. Новая горячая линия не ускорит вывоз мусора, если подрядчику не хватает машин.
Оставить сообщение: