В день шопинга Роспотребнадзор напомнил о правах покупателей

В день шопинга Роспотребнадзор напомнил о правах покупателей

11 ноября отмечается Всемирный день шопинга. В связи с ростом активности покупателей в интернете Роспотребнадзор напомнил россиянам о ключевых правилах онлайн‑шопинга и способах защиты своих прав.

Право на отказ. Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи. После получения возврат возможен в течение семи дней — при условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства. Исключение — лекарственные средства: они возврату не подлежат.

Интернет‑площадка может быть лишь посредником. Продавец обязан предоставить полную информацию об условиях покупки и обеспечить доставку заказа. Договор купли‑продажи может считаться заключённым уже после оформления заказа или его оплаты.

Сроки доставки и неустойка. При предварительной оплате и задержке отправки покупатель вправе потребовать неустойку — 0,5 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

Если продавец не сообщил о порядке и сроках возврата, отказаться от покупки можно в течение 3 месяцев. При обнаружении недостатков покупатель вправе требовать замены товара, снижения цены, бесплатного устранения дефектов или возврата денег. Источник: 47канал.